Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Minh Hóa tận tình hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân trong những ngày giáp Tết Nguyên đán

Đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm luôn chủ động hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính; tiếp nhận và giải quyết hồ sơ đảm bảo đúng quy định, đúng thời hạn. Đồng thời, tăng cường kiểm soát quy trình, kịp thời xử lý các vướng mắc phát sinh, hạn chế tối đa việc người dân phải đi lại nhiều lần, nhờ đó, đã nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của Nhân dân.

Tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm phục vụ của cán bộ, công chức trong những ngày giáp Tết đã góp phần tạo dựng niềm tin, sự hài lòng của Nhân dân, thể hiện rõ quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, công khai, minh bạch và hiệu quả trên địa bàn xã.

Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm; hoạt động tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện nề nếp, đúng quy định

Với tinh thần “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm đã chủ động bố trí thời gian làm việc hợp lý, tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính, nhất là các lĩnh vực phát sinh nhiều hồ sơ như hộ tịch, chứng thực, đất đai, bảo trợ xã hội… nhằm kịp thời giải quyết nhu cầu chính đáng của Nhân dân trước thềm năm mới, bảo đảm mọi thủ tục được giải quyết nhanh gọn, đúng quy định.

Mặc dù khối lượng công việc tăng, song các cán bộ, công chức luôn giữ thái độ niềm nở, trách nhiệm, tận tình giải thích rõ ràng từng nội dung. Các hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đúng quy định, đúng thời hạn, góp phần tạo sự tin tưởng và hài lòng trong Nhân dân.

Không khí làm việc những ngày giáp Tết tuy bận rộn nhưng tràn đầy tinh thần trách nhiệm và sự ấm áp. Đây không chỉ là sự nỗ lực trong thực hiện nhiệm vụ chuyên môn mà còn thể hiện tinh thần phục vụ Nhân dân, quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiệu quả.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Minh Hóa tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, đổi mới phong cách phục vụ, góp phần nâng cao chất lượng cải cách hành chính, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

                                                                                                                          Cao Thị Thanh Thỏa - Trung tâm Phục vụ hành chính công xã